Информированное согласие и правила психологического консультирования

Психологическое консультирование — это форма профессиональной психологической помощи, направленная на исследование переживаний, мыслей, поведения, отношений и личных ресурсов клиента. Оно не является медицинской услугой, не заменяет лечение у врача и не предполагает постановку медицинских диагнозов.

Этот документ помогает заранее согласовать рамки нашей совместной работы: конфиденциальность, границы общения, порядок встреч, оплату, отмены и условия завершения консультирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним до начала работы и задайте вопросы, если какой-то пункт кажется непонятным или вызывает сомнения.

1. Специалист и формат работы

Консультирование проводит Шеина Ирина Александровна, психолог, находящийся в начале профессиональной практики. Я работаю в рамках психологического консультирования и для повышения качества помощи регулярно обращаюсь к супервизии.

Я работаю со взрослыми клиентами старше 18 лет. Встречи обычно проходят онлайн, один раз в неделю, длительностью 60 минут. Частота и формат встреч могут обсуждаться индивидуально.

Психологическое консультирование не гарантирует конкретного результата, так как изменения зависят от множества факторов: регулярности встреч, готовности клиента исследовать свой опыт, применять новые способы реагирования и обсуждать трудности, возникающие в процессе работы.

2. Конфиденциальность

Вся информация, полученная во время консультаций, является конфиденциальной и не передается третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством, а также ситуаций, связанных с угрозой безопасности.

Конфиденциальность может быть ограничена в следующих случаях:

• если клиент сообщает о непосредственной угрозе своей жизни или здоровью, включая намерение совершить суицидальные действия или причинить себе значительный вред;
• если клиент сообщает о намерении причинить вред жизни или здоровью других людей;
• если раскрытие информации требуется в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством.

Я также могу обсуждать профессиональные трудности, возникающие в работе, на супервизии. Супервизия — это разбор рабочего случая с более опытным специалистом для повышения качества психологической помощи. При этом личность клиента не раскрывается, исключаются данные, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать клиента, а случай описывается в обобщенной форме.

3. Пределы компетенции психолога

Психологическая работа, которую я оказываю, имеет психологический, а не медицинский характер.

• Я не ставлю медицинские диагнозы и не провожу медицинскую диагностику.
• Я не назначаю и не контролирую прием лекарственных препаратов.
• Я не заменяю консультацию врача-психиатра, врача-психотерапевта с медицинским образованием, клинического психолога или другого специалиста, если такая помощь требуется по состоянию здоровья.

Если в процессе работы я замечу признаки состояния, выходящего за рамки моей компетенции, я могу рекомендовать обратиться к специалисту другого профиля.

Решения, которые клиент принимает в своей жизни, остаются в зоне ответственности клиента.

4. Кризисные состояния и экстренная помощь

Психологическое консультирование не является службой экстренной помощи. Если у вас возникает непосредственная угроза жизни или здоровью, выраженные суицидальные намерения, риск причинения вреда себе или другим людям, необходимо обратиться в экстренные службы, к врачу-психиатру, в ближайшее медицинское учреждение или к другому специалисту, который может оказать срочную помощь.

Если во время консультации становится понятно, что ситуация требует экстренного вмешательства, мы обсуждаем возможные шаги для обеспечения безопасности.

5. Профессиональные границы и взаимодействие вне консультаций

Для сохранения безопасного консультативного пространства я придерживаюсь профессиональных границ.

• Я не собираю информацию о клиенте вне консультаций, не просматриваю его личные страницы и не использую сведения из открытых источников без согласия клиента.
• Я не использую социальные сети как пространство для психологической работы. Терапевтические и личные темы не обсуждаются в комментариях, публичных обсуждениях или личных сообщениях социальных сетей.
• Я не добавляю клиентов в личные закрытые аккаунты и не вступаю с клиентами в личное общение вне рамок консультирования.
• Если клиент подписан на мои открытые профессиональные страницы, это не является частью консультативных отношений и не предполагает личного общения вне сессий.

Если мы случайно встретимся вне консультации, я не буду первой демонстрировать факт нашего знакомства, чтобы сохранить вашу конфиденциальность. Решение обозначить наше знакомство остается за вами.

6. Двойные отношения и конфликт интересов

Я оказываю вам исключительно психологические услуги и не вступаю в другие отношения с клиентом, включая дружеские, деловые, романтические или сексуальные отношения.

Я не работаю как психолог с близкими родственниками, партнерами и близкими друзьями клиента, чтобы избежать конфликта интересов и нарушения профессиональных границ. Если потенциальный конфликт интересов обнаруживается уже после начала работы, мы обсуждаем это и принимаем решение о возможности продолжения консультирования или направлении к другому специалисту.

7. Правила коммуникации

Для согласования, подтверждения, переноса или отмены встреч используется Telegram: @irinasheina. Телефон +7-924-624-68-22. Время ответа на сообщения может составлять до 24 часов.

Мессенджер используется только для организационных вопросов. Обсуждение личных тем, разбор кризисных ситуаций и психологическая работа вне сессий не проводятся.

8. Условия онлайн-встреч

Для онлайн-консультации клиенту важно находиться в безопасном и приватном месте, где его не слышат третьи лица. Клиент самостоятельно отвечает за конфиденциальность пространства со своей стороны.

Запись аудио или видео консультации возможна только по предварительному взаимному согласию. Без согласия второй стороны запись встречи не проводится.

Если связь прерывается по техническим причинам, мы пытаемся восстановить соединение или индивидуально договариваемся о продолжении/переносе встречи.

9. Стоимость, оплата и порядок встреч

Стоимость одной консультации длительностью 60 минут составляет 2000 рублей. Обычно встречи проходят один раз в неделю онлайн. Такой режим часто помогает поддерживать регулярность и устойчивость процесса, однако может обсуждаться индивидуально.

Оплата производится переводом до начала встречи или в день проведения консультации, если иное не было согласовано заранее. Реквизиты для оплаты могут быть указаны в отдельном договоре, сообщении или в разделе контактной информации ниже.

В начале каждого календарного года стоимость консультаций может пересматриваться. О любых изменениях я сообщаю заранее, чтобы мы могли обсудить новые условия.

10. Опоздания, отмена и перенос встреч

Если клиент опаздывает, время встречи не продлевается, и консультация завершается в заранее согласованное время. Если я опаздываю, время консультации продлевается или компенсируется по договоренности.

Если клиент отменяет или переносит встречу менее чем за 24 часа до назначенного времени, сессия подлежит оплате. Если я отменяю встречу менее чем за 24 часа до назначенного времени, следующая сессия предоставляется бесплатно.

Если отмена или перенос связаны с форс-мажорными обстоятельствами, мы обсуждаем ситуацию индивидуально.

11. Отпуска и перерывы в работе

О своих отпусках и плановых перерывах я информирую минимум за 2 недели. В каждом случае мы отдельно обсуждаем, возможны ли онлайн-встречи во время моего отсутствия или лучше запланировать паузу.

12. Завершение консультирования

Вы вправе завершить психологическое консультирование в любой момент. При этом я предлагаю, если это возможно, посвятить одну или несколько встреч завершению работы, подведению итогов и обсуждению дальнейших шагов. Это помогает сделать завершение более осознанным и бережным.

13. Обратная связь и разрешение сложностей

Если в процессе работы у вас возникают вопросы, сомнения, дискомфорт или ощущение, что что-то в нашем взаимодействии вам не подходит, я предлагаю по возможности обсуждать это на встрече. Такая обратная связь может быть важной частью психологической работы и помогает сделать процесс более безопасным и полезным.

Если вы считаете, что я нарушила профессиональные границы или допустила неэтичное поведение, вы можете сообщить мне об этом напрямую, чтобы мы могли обсудить ситуацию и возможные дальнейшие действия.

14. Контактная информация

Для связи и организационных вопросов: Telegram @irinasheina, телефон +7 924 624 68 22.

Оплата сессий осуществляется переводом по номеру телефона. Получатель: Шеина Ирина Александровна.

15. Подтверждение согласия

Я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с условиями психологического консультирования, понимаю его формат, ограничения, правила конфиденциальности, порядок оплаты, отмены и переноса встреч. У меня была возможность задать вопросы и получить разъяснения.